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我工作的地方,是國際一家某知名鞋店. 上面的老闆都是外國人, 正正好本家分部的經理跟我一樣是個台灣人.
說來那裡人並沒有差別,但是接下來發生的事情讓我有點感嘆:
我們薪水的方式是時薪 vs. commission,也就是哪一個多拿哪一個. 而Commission的悲哀就是容易讓人斤斤計較. 但是,公司制度就是公司制度,你沒有能力改變他的時候也只能接受他. 也是因為這樣的關係,很多人對"自己的客人"這件事情就很在意. 事情的發生是,昨天店裡的L小姐忽然跟我說他很upset,我問他怎麼啦??難道是因為客人對他不禮貌嗎?? 他搖搖頭說,不是,而是因為他發現店裡有人把L小姐幫客人on hold的產品放到自己的名義下,變成另一個人自己的sale....聽到這樣的事情,我以為大家不是都有不成文的規定跟默契嘛?? 所以我就問他會不會是誤會了??還是說不定因為on hold已經超過24小時,所以其他人來問的時候只好拿出來給其他客人??
L小姐搖搖頭說,沒有,離hold until 的時間其實還有一天.所以不是那樣的!! 他很困擾地對我說,他真的不知道該不該對那個人說清楚,跟如果要開口的話,應該怎樣說?? 我便半開玩笑地對L小姐說"去說啊,這本來就不應該,更何況你是這裡第二大的,基本上你可以想說什麼就說什麼"
L小姐幽幽地看了我一眼,淡淡地苦笑說 "問題是....這是第一大的人做出來的事!"
我真的傻眼了,我記得剛進來的時候那位第一大的人還跟我說過"我們公司不成文的規定" ,並且曾經在我幫其他人結帳的時候站在旁邊偷看我是不是有乖乖把別人的sale放到那個人的名下. 既然這樣,現在你自己做的又是什麼事情呢?? 更誇張的是, L小姐竟然還跟我說"這已經不是第一次了!", 第一次你可以跟我說因為我沒有把自己的名字寫清楚所以你不知道, 我接受 (雖然我可以想像你心裡還是會很幹); 第二次你要說是mistake, 我還可以撇撇嘴就算了,第三次你還想要用什麼樣的理由呢?????
其實我對這家公司的commission還滿不看在眼裡的. 理由是,我以前做過pure commission的工作, 可以在一天只工作四個小時的情況下賺80~~200塊不等. 這樣的工作當然比不上高科技產業的臭寶,但是第一, 我們算過如果我可以保持都在這樣的情況下,我的進帳是可以跟臭寶的相媲美的 (是我自己不夠努力,不然以前公司裡就有人一個禮拜可以拿一千多塊,而且不用扣稅!) 第二, 跟很多一個小時賺十塊甚至不到十塊的工作比起來,真的輕鬆又愉快!! 再者, 我覺得公司是營利事業, 又不是笨蛋還是做慈善事業,他要給你的commission也不會太好,他當然希望你可以拼死拼活幫他賣一堆東西但是不需要付你太多. 我算過啦, 我拼死拼活說不定才多賺那十幾二十塊,那我何必啊~~(不過這樣講也不是我就都不做事啦! 就銷售額不要給他太難看就好啦~~說來我才進公司一個月,名字還上過全加拿大銷售排名咧!! 名次還不低說~哈哈~~
)
所以其實我看L小姐每次都很認真去算那8%的commission,還有我說這一整件事情的發生,真的都覺得"有必要嘛??" 為了那個8%賣了自己的生活也就算了,連人格也賣了.....
我又想到,以前我還會請那位第一大小姐幫我ring customer,事後還跟他說謝謝......看來我真的是那種被別人賣了還幫人數鈔票那種人啊!
正好今天A.打電話問我一些工作上事情,說起因為另ㄧ個朋友在這裡的"某台資企業"裡工作被打壓的非常不愉快.我們都非常感嘆的是,爲什麼明明人都在加拿大了,還反而都是受到台灣人的欺壓?? 不是應該人在異鄉才更要團結跟互助嘛??
看來我再不在意,也該多留意一下第一大小姐了. 還有就像Grace說的,不知不覺, 戴上面具,自己要更堅強一點
說來那裡人並沒有差別,但是接下來發生的事情讓我有點感嘆:
我們薪水的方式是時薪 vs. commission,也就是哪一個多拿哪一個. 而Commission的悲哀就是容易讓人斤斤計較. 但是,公司制度就是公司制度,你沒有能力改變他的時候也只能接受他. 也是因為這樣的關係,很多人對"自己的客人"這件事情就很在意. 事情的發生是,昨天店裡的L小姐忽然跟我說他很upset,我問他怎麼啦??難道是因為客人對他不禮貌嗎?? 他搖搖頭說,不是,而是因為他發現店裡有人把L小姐幫客人on hold的產品放到自己的名義下,變成另一個人自己的sale....聽到這樣的事情,我以為大家不是都有不成文的規定跟默契嘛?? 所以我就問他會不會是誤會了??還是說不定因為on hold已經超過24小時,所以其他人來問的時候只好拿出來給其他客人??
L小姐搖搖頭說,沒有,離hold until 的時間其實還有一天.所以不是那樣的!! 他很困擾地對我說,他真的不知道該不該對那個人說清楚,跟如果要開口的話,應該怎樣說?? 我便半開玩笑地對L小姐說"去說啊,這本來就不應該,更何況你是這裡第二大的,基本上你可以想說什麼就說什麼"
L小姐幽幽地看了我一眼,淡淡地苦笑說 "問題是....這是第一大的人做出來的事!"
我真的傻眼了,我記得剛進來的時候那位第一大的人還跟我說過"我們公司不成文的規定" ,並且曾經在我幫其他人結帳的時候站在旁邊偷看我是不是有乖乖把別人的sale放到那個人的名下. 既然這樣,現在你自己做的又是什麼事情呢?? 更誇張的是, L小姐竟然還跟我說"這已經不是第一次了!", 第一次你可以跟我說因為我沒有把自己的名字寫清楚所以你不知道, 我接受 (雖然我可以想像你心裡還是會很幹); 第二次你要說是mistake, 我還可以撇撇嘴就算了,第三次你還想要用什麼樣的理由呢?????
其實我對這家公司的commission還滿不看在眼裡的. 理由是,我以前做過pure commission的工作, 可以在一天只工作四個小時的情況下賺80~~200塊不等. 這樣的工作當然比不上高科技產業的臭寶,但是第一, 我們算過如果我可以保持都在這樣的情況下,我的進帳是可以跟臭寶的相媲美的 (是我自己不夠努力,不然以前公司裡就有人一個禮拜可以拿一千多塊,而且不用扣稅!) 第二, 跟很多一個小時賺十塊甚至不到十塊的工作比起來,真的輕鬆又愉快!! 再者, 我覺得公司是營利事業, 又不是笨蛋還是做慈善事業,他要給你的commission也不會太好,他當然希望你可以拼死拼活幫他賣一堆東西但是不需要付你太多. 我算過啦, 我拼死拼活說不定才多賺那十幾二十塊,那我何必啊~~(不過這樣講也不是我就都不做事啦! 就銷售額不要給他太難看就好啦~~說來我才進公司一個月,名字還上過全加拿大銷售排名咧!! 名次還不低說~哈哈~~
) 所以其實我看L小姐每次都很認真去算那8%的commission,還有我說這一整件事情的發生,真的都覺得"有必要嘛??" 為了那個8%賣了自己的生活也就算了,連人格也賣了.....
我又想到,以前我還會請那位第一大小姐幫我ring customer,事後還跟他說謝謝......看來我真的是那種被別人賣了還幫人數鈔票那種人啊!
正好今天A.打電話問我一些工作上事情,說起因為另ㄧ個朋友在這裡的"某台資企業"裡工作被打壓的非常不愉快.我們都非常感嘆的是,爲什麼明明人都在加拿大了,還反而都是受到台灣人的欺壓?? 不是應該人在異鄉才更要團結跟互助嘛??
看來我再不在意,也該多留意一下第一大小姐了. 還有就像Grace說的,不知不覺, 戴上面具,自己要更堅強一點
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