Madam Jackie vs. Miss Ella

Monopoly, 這裡要說的,當然不是大富翁啦!! 
經濟學'上的monoply,簡單來說,就是一個市場獨占,在一個經濟體裡面,沒有其他或是只有少數競爭者的市場裡,最大的那個供應者,自然而然就形呈了這樣的一個唯一獨大的局面
歐美的市場跟台灣很不一樣,在很多的產業裡,都會有一個獨大的公司在背後操縱著市場. 例子上,像是從女生耳熟能詳的化妝品公司,Loreal,其實也不過就是蘭蔻的開架品牌而已.但即使是日本,也都有這樣的情況. 市場太大了,也難怪資金上的運籌帷幄,也只有這幾家大公司玩的起.慢慢慢慢地,即使人們在怎麼不喜歡,monopoly的市場也就自然而然形成了.
上課的時候,我很討厭monopoly,但是唯一的理由不過是狹小單純地以為:[要算marginal cost 跟MP的時候很機車!!]而已
自從工作之後,我們公司服務的對象,就是在加拿大一個很大的電視cable跟TELECOM公司.它包括的業務,橫跨到還有手機, internet,家裡電話,到DVD的出租........對,他就是一家monopoly!!
短短的一個月下來,我發現了這裡人的無奈,明明再怎麼不喜歡, 明明在怎樣個厭惡,他的選擇性好少好少,於是乎也養成了在這家公司裡工作的人的老大心態,往往我聽到客戶們的不爽,一是對於這家公司的市場獨占不爽,一是對於這家公司提供的客戶服務的惡劣而謾罵. 
對於市場獨占這一個性質,我實在覺得....[機車ㄟ,你對這家公司這麼討厭就不要看他家的電視啊!!!] 但是偏偏....sadly,他們又不行.....因為如果不看的話,就只好去跟另一家公司去買衛星電視了,但是一個dish動輒就要幾百塊,這實在不是一個大家都能負擔的起的價錢.於是乎,就在這樣拉扯之中,他們還是得乖乖地繼續使用這家公司的電視服務,但是心中又是一整個不情願
至於對於客戶服務的抱怨呢...我也只能說,完全靠運氣,基本上我本人是沒遇過多差勁的客服人員啦! 但是在國外有生活過的人,大概都知道我再說什麼吧?!! 我聽過有很多真的對客人超不幫忙也就算了的,還竟然跟客人吵起來!! 這種事情我們在台灣怎麼可能遇過呢?? 對於這樣的情況,我除了對於遇到不好的客服人員的人們寄予無限同情之外,也深深想要對他們說:[ Hello~你們以為你在亞洲啊?!我都的過且過,不講話了,你在抱怨個什麼勁啊?!]......基本上,要談起[服務]這兩個字,真的是跟亞洲比不上的!!
當然這中間,無論哪一個角度,都有很多弊端啦! 但是這裡的市場就是這樣,不能改變也只能接受他吧.那些還在謾罵著討厭市場獨占的人,你們能不能也伸出手做些什麼呢??如果只是坐在家裡看電視的同時在罵人家,你不如乾脆切掉你的電視還來得積極些. 資本主義的弊端,不也就是這樣嘛?富者恆富而貧者恆貧. it's not people hate monopoly, people MADE monopoly !! 
朋友啊~身在台灣的你們,雖然消費者物價指數比起去年整整漲了三點多個百分點, 看到這裡的時候要了解,你們還是很幸福的!!